Multi‑Tenant · Entregas · On‑Demand

Errand Mates — App de Servicios de Entrega

Una plataforma de entregas multi‑tenant para comida, mercado, paquetes y mandados on‑demand — con tracking en tiempo real, pagos seguros y protección contra fraude con IA.

Errand Mates está construida en Flutter para móvil y Flutter Web para el dashboard de administración. Cada negocio (tenant) recibe su propia marca, zonas de cobertura, precios y analítica — todo sobre un backend compartido y seguro. Úsala como motor de tu marca local de entregas, franquicia o red logística regional.

Categoría

Entregas multi‑tenant · Comida & mercado · Paquetería · Servicios on‑demand

Compradores ideales

Startups de delivery, operadores logísticos, agencias y dueños de franquicias.

Diferenciales

App de clientes, app de conductores, dashboard web, IA anti‑fraude, suscripciones.

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Descripción general

Qué hace Errand Mates

Errand Mates es una plataforma de entrega de punta a punta. Las personas clientas pueden pedir comida, mercado y mandados personalizados. Las personas conductoras aceptan viajes, navegan con rutas optimizadas y gestionan pagos. El equipo administrador controla todo desde un dashboard web — incluyendo tenants, precios, fraude y desempeño.

Qué problema de negocio resuelve

Construir una plataforma de entregas desde cero es costoso y lento. Errand Mates te da un motor listo para producción que puedes re‑marcar por cliente o región, con facturación por suscripción, aislamiento multi‑tenant y todas las herramientas operativas necesarias para lanzar rápido.

Funciones clave & roles

App de clientes, app de conductores y dashboard admin — todo sobre un mismo backend.

🛍 App de cliente

Branding y temas por tenant/negocio.
Login con email, Google, Apple u OTP.
Subida de ID & selfie (verificación opcional).
Creación de pedidos de comida, mercado, pickup & dropoff y mandados.
Tracking de conductor en tiempo real con Google Maps.
Pagos seguros via Stripe/PayPal/Apple Pay/Google Pay.
Ratings, reseñas y chat in‑app.

🚗 App de conductor

Onboarding de conductores con verificación y aprobación.
Aceptar/rechazar viajes con SLAs y auto‑asignación de respaldo.
Rutas optimizadas y navegación.
Dashboard de ganancias y pagos.
Chat en tiempo real con clientela y admins.
Resumen de calificaciones y métricas de calidad.

🖥 Dashboard admin

Gestión de tenants, clientes, conductores, menús y zonas.
Tarifas dinámicas, precios de hora pico y promociones.
Monitoreo en tiempo real de pedidos y flota.
Detección de fraude con IA y alertas.
Admins multi‑rol (super admin, dueña/o, staff).
Dashboards de desempeño por tenant y exportación de datos.

🔥 Capacidades avanzadas

Checks de fraude con IA en pagos, cuentas y rutas.
Branding y temas personalizables por negocio.
Configuración multi‑ciudad y multi‑estado.
Autenticación de dos factores (2FA) para roles sensibles.
Hooks de moderación de chat y sentimiento (opcional).

📊 Analítica & reportes

Entregas a tiempo vs retrasadas y desempeño de conductores.
Métricas de engagement (usuarios activos, pedidos recurrentes, cohorts).
Dashboards de fraude y disputas.
Ingresos, pagos y salud de suscripciones por tenant.
Exportación CSV/PDF para dueños de negocio y finanzas.

Arquitectura & estructura de proyecto

Flutter móvil + web con Firebase y backend opcional Node.js/Express.

delivery-service-app/
├─ lib/
│  ├─ authentication/          # Auth (login, registro, 2FA, sesiones)
│  ├─ delivery/                # Pedidos, tracking, lógica de entrega
│  ├─ payments/                # Stripe, PayPal, Apple/Google Pay
│  ├─ chat/                    # Chat en vivo y mensajes in-app
│  ├─ ratings/                 # Reseñas y calificaciones
│  ├─ admin/                   # Dashboard admin (móvil y web)
│  ├─ tenants/                 # Config multi-tenant y branding
│  ├─ fraud_detection/         # IA de fraude y checks de riesgo
│  ├─ notifications/           # Notificaciones push (FCM)
│  ├─ analytics/               # Reportes y exportaciones
│  └─ utils/                   # Helpers (fechas, formatos, validaciones)
└─ functions/                  # Cloud Functions / backend Node.js opcional

Esta estructura puede separarse aún más en paquetes Flutter independientes por dominio si prefieres una arquitectura basada en paquetes.

Stack tecnológico

Tecnologías comprobadas para entregas en tiempo real y operaciones multi‑tenant.

Capa	Tecnología
Frontend	Flutter (Dart) para apps móviles y Flutter Web para admin.
Backend	Firebase Auth, Firestore, Storage, Cloud Functions; Node.js/Express opcional.
Mapas	Google Maps Platform (autocomplete, tracking, navegación).
Pagos	Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
Mensajería	Firebase Cloud Messaging (FCM) y chat in‑app.
IA / ML	Detección de fraude y análisis de sentimiento via servicios de IA externos.

Inicio rápido (dev)

Setup estándar de Flutter + Firebase para ejecutar Errand Mates en local.

# Clonar el repo
git clone https://github.com/YOUR_GITHUB_USERNAME/delivery-service-app.git
cd delivery-service-app

# Instalar dependencias
flutter pub get

# Ejecutar la app principal (móvil)
flutter run

Dashboard web

Ejecuta la experiencia admin en el navegador:

flutter run -d chrome

Puedes separar cliente, conductor y admin en entrypoints o flavors distintos según tu estrategia de despliegue.

Seguridad & cumplimiento

Autenticación de dos factores (2FA) para acciones/roles de alto riesgo.
Detección de fraude asistida por IA en cuentas, pedidos y pagos.
RBAC para admins, tenants, staff, conductores y clientes.
Almacenamiento seguro y retención mínima de datos de ubicación.
Reglas estrictas de Firestore con aislamiento por tenant y usuario.

¿Interesado en Errand Mates?

Comparte tu caso de uso (marca local, multi‑país, vertical específico o franquicia) y te enviaremos un dossier con opciones de adquisición o licenciamiento.